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こんにちは。しまかげデザイン上野です。
今回はどういうことを念頭にビジネスモデルを作って行くのかというテーマでお話させていただきたいと思います。
とくに高単価商品を作って販売するということになるとお金に対するマインドセットということが必要になります。
お金に対するマインドセット
ビジネスを始めたばかりの人に多いのが、どうしても人から高額なお金をもらうことをためらってしまうということです。
しかし、ビジネスとはお客様の悩みを解決するもの。あなたが売らなければその人は苦しみから逃れることはできません。あなた以外の商品に解決策を求めてさまよってしまうことになるのです。
だからあなたがそのお客さんの悩みを解決してあげられると思うのならば、遠慮せずに提案してあげてください。
売り上げるをあげる方法
商品を売る方法はたくさんあります。
ざっと挙げてみますね。
セミナーセールス、YouTube集客、Facebook集客、ZOOM集客、ブログ集客、LINE集客、Facebook広告、PPC広告、Google広告、名刺集客、コピーライティング、紹介マーケティング、プロダクトローンチ、動画マーケティング、リアルセールス・・
などなど。
色んな手法に溢れています。
でも大事なことは戦略と戦術です。その設計の上で上記の手法を活用していくということですね。
戦略を考えずに流行りの手法にすぐ飛びついても結果は出ません。
来た電車に何も考えずすぐ飛び乗っていたら全然違う方向に行ってしまうということになりかねません。
だからまず考えるべきことはシンプルにこちら。
誰に何をどのように
「誰に、何を、どのように」ということから考えましょう。
誰に・・ターゲティング・ポジショニング
何を・・価値
どのように・・導線
これがはっきり固まっていない中で、YouTubeをしてもFacebookをしても無駄になってしまいます。
私の場合で言うとターゲットとしているのは、個人起業家です。個人でこれから起業をしたい人、あるいは起業しているけど上手くコンテンツを販売できていないという人。
そこで集客をメインにしているコンサルタントは多いので、私はセールスが苦手な人でも無理なくセールスができるように、見込み客を目の前に連れてくるということを起点にコンセプトを作っています。
ブログ集客、インスタグラム集客、Twitter集客とかを教えるのではなく、集客からセールスまでの１連の流れをシステム化することを作ってもらうということに価値を置いています。
あなたがどういうポジションを取るかで他の競合と差別化できます。
それがコンセプトメイキングやキャッチコピーの意味になります。
他との違いを明確にして、見込み客にあなたの商品が魅力的だと思ってもらわなければ集客ができませんからね。
まずはシンプルに考えましょう。
どういう人にどういう価値をどのように伝えお客様になっていただくか。
これを考えましょう。
優秀なビジネスモデルを作る
ビジネスモデルを作る際の考え方として、ライバルより優秀なLTV（ライフタイムバリュー）を設定すると少ない集客でもちゃんと利益が出るようなビジネスを構築できます。
LTVというのは一人のお客さんがあなたのビジネスにどれだけお金を使ってくれるかということ。
LTVについてはこちらの記事も参考にしてください「その広告費はかけすぎじゃないの？」
簡単に言うと１回だけのお客さんより長い付き合いをしていけるビジネスモデルを作ったほうがいいということです。
例えば美容室とかでホットペッ〇ービューティーとかの初回クーポン券で集客するところがありますよね。あれってLTVが高くなっていると思いますか？
聞くところによるとそんなにLTVは高くなっていないそうです。
クーポン目当てのお客さんばかりがくるので、１回だけ来てその後は続かないお客さんが多いみたいですね。そのような人は毎月クーポン片手に色んな美容院にカットしに行くみたいです。
そうではなくて、どれだけしっかりサポートして長く付き合っていけるお客さんを獲得できるかということが大切になりますよね。
初回のお客さんにだけいい顔をするのではなく、お客さんになってもらった後も大切にしていくということをしていかないと、なかなかLTVは高くなっていきませんからね。
新規顧客を獲得するために割引価格を提示するということとお客様になっていただいた後に継続してもらうための何かを作って行くということが必要だということですね。
つまり例に出した美容院のカットでも、クーポン割引目当てのお客さんに次も来てもらえる施策を用意していれば、その何割かは継続して来てくれるお客さんになってもらえるということです。
クーポンばかりを利用する人の中には本当に自分に合った、常連として通いたい美容院を探している人もいますからね。
大事なのは買ってくれた人にどれだけ満足度を高められるかということです。
ファン化してもらうとクチコミ・紹介が発生していきますからね。
売り上げの方程式
売り上げの方程式はシンプルにこれです。
売上＝見込み客数×成約率×単価
大事なことは単価の考え方です。
１回５０万円の買い切りだと、そのお客様は５０万円で終わりです。
これは単純単価ということです。
しかし、１回買ってくれたお客様に別の商品やサービス、継続的なサービスなどを買っていただくことで継続購入、複数購入という単価が発生してきます。
これがLTVを高める単価の考え方です。
これを考えていると少ないお客さまでも長く安定的にビジネスを運営していくことができますよね。
どのようなビジネスモデルがいいのか
ではLTVを意識したビジネスモデルはどのようなものがいいのか。
一言でいうと、顧客と一緒に成長していけるようなビジネスモデルがいいでしょう。
フロントエンド商品～バックエンド商品～ハイバックエンド商品
という流れです。
ハイバックエンド商品に継続購入や複数購入の商品を用意しましょう。
ハイバックエンド商品は単価を高くするというよりも継続できるものを意識して作ります。
まとめ
今回はビジネスモデルを作る前に知っておくべきことについてお話させていただきました。
手法よりも先に戦略と戦術が大事だということ、LTVを高めることを意識したビジネスモデルを考えましょうということでした。
ぜひ参考にしていただけたらと思います。
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私が用意したフロントエンド商品はこの「セールスライティングの基礎」。
この「セールスライティングの基礎」というnoteだって、私が数百万かけて学んだ内容です。もちろん今ではライティング講座を開催していますが、そこで話している内容です。
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一番大事なものは「熱量」！
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「人を操る禁断の文章術」メンタリストDaiGo
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